...introduce una garanzia obbligatoria di due anni che consente ai consumatori di scegliere liberamente tra la riparazione o la riduzione del prezzo qualora un prodotto acquistato si riveli difettoso.

... il venditore è responsabile nel confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene; i prodotti nuovi hanno una garanzia minima di 2 anni, quelli usati di almeno 1 anno; il difetto del bene deve essere denunciato dal consumatore entro due mesi dalla scoperta; se il difetto si presenta entro sei mesi dall'acquisto si presume che il prodotto fosse già difettoso alla consegna, mentre se il difetto si manifesta dopo i primi sei mesi sarà il consumatore (con una perizia) a dover dimostrare che il difetto era già presente...

Ai sensi dell’articolo 2 del Decreto legislativo 24/2002, la garanzia biennale diverrà obbligatoria per tutte le vendite di beni la cui consegna sia effettuata in data successiva o coincidente alla data di entrata in vigore dello stesso, ovvero al 23 marzo 2002.