andrea.marcante

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Mirko Lazzari 641001 lm641001@mailstudenti.unimi.it

Analisi euristica del sistema bibliotecario della provincia di Bergamo(sito:http://bergamo.ebiblio.it)

Sarebbe utile avere gli indirizzi di tutti i membri del gruppo.

D'ora in poi utilizzerete questo thread per tutte le comunicazioni e per inviare materiale man mano che lo produrrete.

Se avete domande che necessitano di vedersi, si può fissare un incontro.

Consiglierei di inviare al più tardi entro la metà della prossima settimana il documento di progettazione dell'esercitazione.

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Andrea Marcante

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Last edited by andrea.marcante on 13-06-2005 at 11:07

acquariusgb

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Grazie qui ci sono le e-mail.

Laura Radaelli 676989 rl676989@mailstudenti.unimi.it
Marika Ripanti 673805 rm673805@mailstudenti.unimi.it

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Bene.
Attendo il prima possibile un documento di progettazione dell'esercitazione.

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Andrea Marcante

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Abbiamo pensato di strutturare il nostro lavoro partendo da un'intervista ad alcuni bibliotecari, per definire il profilo degli utenti. Proseguieremo poi facendo un'analisi euristica del sistema, con debriefing e individuazione dei problemi. In seguito vorremmo elaborare un questionario/intervista (ancora da definire) da sottoporre agli utenti del sistema (bibliotecari e "clienti" della biblioteca) per individuare quali siano i problemi più pressanti per chi usa il sistema abitualmente, così da prenderli come punto di riferimento per l'elaborazione di un mock-up.

andrea.marcante

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Dovete fornirmi un documento di progettazione, non una lista della spesa!

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Andrea Marcante

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allego il documento di progettazione.

Attachment: documentodiprogettazione.doc
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andrea.marcante

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Vi chiederei di premettere ai vostri documenti la sigla AEBG

Nel descrivere le fasi, andrebbero spiegati sinteticamente tutti i punti che avete messo nel diagramma: manca, ad esempio, la definizione di un profilo utente.

Che finalità ha il questionario? Definire l'utente o verificare come l'utente interagisce con l'attuale sistema?
Nel primo caso va fatto prima di condurre l'analisi. Nel secondo caso, come suppongo, va bene ma non è stata esplicitata la finalità.

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Andrea Marcante

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Last edited by andrea.marcante on 10-06-2005 at 10:13

acquariusgb

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Buongiorno,
sabato abbiamo svolto il debriefing sulle analisi euristiche e volevamo spiegazioni su come confrontare i risultati ottenuti con il grafico di Nielsen: dobbiamo considerare il 100% il numero totale degli errori trovati, o qualcos'altro?
Grazie

*Lia*

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Riguardo al questionario, avremmo intenzione di sottoporlo ai bibliotecari di tutte le biblioteche, mandandolo via fax o mail.
Dopo aver parlato con due bibliotecarie, infatti, ci siamo resi conto che il sistema di ricerca destinato agli utenti non è ancora utilizzato, e inoltre è soltanto una versione temporanea.
Abbiamo quindi concentrato l'analisi sulla parte utilizzata dai bibliotecari, che include anche il modulo di ricerca disponibile per utenti.
Il sito da cui si accede al sistema è:

http://bergamo.bassnet.biz

sono necessari username e password, che se richiesto le comunicheremo via mail.

Le allego la bozza del questionario.

Attachment: aebg_questionario.doc
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andrea.marcante

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Il questionario è pensato per utenti che già usano il sistema e ha domande sul sistema che finirebbero con il polarizzare la vostra analisi.
Di fatto si tratta di un questionario per valutare il sistema e non per definire l'utente.

Le domande dovrebbero essere finalizzate a capire
1. le caratteristiche e conoscenze dell'utente
2. le attività di lavoro che svolge (e che il sistema dovrbbe facilitare).

Il vostro questionario potrebbe essere dato a posteriori, dopo la vostra analisi, per valutarne ulteriori aspetti.

O pensate a un nuovo questionario per definire l'utente oppure provate a definire l'utente con supposizioni. Dopo l'analisi, potete fare un'ulteriore indagine tramite questionario.

CHiaramente, consiglio di proseguire nelle fasi del lavoro.

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Andrea Marcante

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Hawk

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Salve,

in effetti abbiamo già svolto l'analisi euristica e sabato abbiamo concluso con il debriefing. Era nostra intenzione usare il questionario per focalizzare meglio i suggerimenti da proporre.

Hawk

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Ecco il nostro documento finale:

Attachment: aebg_documentofinale.zip
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andrea.marcante

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Guarderò il documento a fine settimana o all'inizio della prossima. Chiaramente ho visto in fase di svolgimento solo un documento e quindi può essere che richieda aggiustamenti.

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Andrea Marcante

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Come valutazione complessiva, direi che non avete documentato tutto il lavoro svolto, che è superiore a quanto scritto. Manca il prototipo. C'è un errore rilevante in quello che chiamate "statistica".
Inoltre, da un punto di vista iconografico, la relazione è un po' carente (vedere i problemi aiuta).
Salvo quest'ultimo punto, che è di relativa rilevanza, consiglio vivamente di migliorare gli altri aspetti, onde non ricevere una valutazione inferiore a quanto meritereste.
Dovreste cercare di inviare la relazione corretta entro venerdì.

Di seguito, osservazioni puntuali.

Che cosa significano i quadretti bianchi nel diagramma temporale?

Non c'è la definizione dell'utente nella descrizione delle fasi.
Mi sembra che abbiate fatto un lavoro di ricerca per definire l'utente che non è minimamente citato nel rapporto.
Come avete saputo della formazione dei bibliotecari? In che cosa è consistitita questa foramzione?
Serve per sapere se nell'approccio al sistema c'è una fase di addestramento.
L'osservazione sul sistema precedente andrebbe inserita nella descrizione del sistema ("Il sistema sotiutisce quello precedente in quanto...").
Se però non esplicitate questi passaggi e il lavoro di reperimento informazioni, è un po' difficile valutarlo!

Il profilo utente è un capitolo a parte e non è riferibile alle condizioni sperimentali.
Così come condizioni sperimentali mi sembra titolo inadeguato rispetto alla definizione del metodo di analisi (non di osservazione).
Le condizioni sperimentali sono più propriamente quelle che chiamate condizioni di analisi (il nome migliore sarebbe condizioni di osservazione o valutazione).

Problema 5 Radaelli: a che principio violato si riferisce?

Le conclusioni che traete dal confronto con la curva di Nielsen sono assolutamente errate.
La curva di Nielsen è empirica: che cosa significa? QUando posso dire, nel ciclo di vita di un prodotto, quali e quanti sono i problemi?
Tra l'altro avete trovato 57 errori (si tratta poi di problemi e non di errori) non 81 (vedi tabella pagina 22).
Se cambio l'ordine dei valutatori nel primo grafico pag.23 che cosa succede?
Ricordatevi che il grafico interessa per valutare l'incremento nei problemi riscontrati rispetto al crescere del numero di valutatori.

Rispetto al questionario, quanto è il 25% degli utenti?
E' un lavoro svolto, documentatelo!!!
Così non è valutabile.

Le proposte di miglioramento per ogni modulo non comportano nell'economia del sistema, problemi di bilanciamento? non generano nuovi problemi?

Vi ricordo che è richiesto come conclusione un prototipo, anche statico (immagini modificate per visualizzare le vostre proposte di miglioramento).

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Andrea Marcante

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Stiamo modificando il documento seguendo le indicazioni date. Contiamo di consegnarlo entro venerdi.