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Rocco.Li |
38 Primavere, Dottore !
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mah,
a luglio ha chiesto
- modello organizzativo
- sistemi CRM
- modello SCOR
al precedente appello (aprile)
il primo con il nuovo programma
- I MODELLi DI SISTEMI INFORMATIVI
- I SISTEMI ERP
La prima di queste ultime due credo intendesse i modelli di riferimento per le mappe ES, catena del valore di porter, PA e SCOR
Qualcuno conferma ?
direi che di argomenti da chiedere ne ha un bel po'.
cap 1 - panoramica SI, modello informatico (mod. applicativo/tecnologico), modello funzionale (mod. flusso, mod. casi d'uso, mod. informazioni), modello organizzativo * (si organizzativi , direzionali, analitici)
cap 3 - Enterprise Systems, segmentazione ES, modello porter, pa , scor *, metodo costruzione mappa es
cap 4 - Sistemi ERP *
cap 5 - Sistemi CRM *
cap 6 - sistemi di contatto (call center)
cap 7 - i sistemi SFA, Sales Force Automation
cap 8- sistemi di E-Government
cap ?? - il metodo ISAC
anche escludendo quelli gia chiesti, c'e' una valanga di roba.
per ora si e' concentrato sui capitoli 1 3 4 5
credo che
potrebbe chiedere i sistemi di contatto, come grossa domanda aperta
il modelo PA o porter o il metodo di costruzione delle mappe ES e a cosa servono (criteri di copertura e valutazione).
forse nuovamente ERP o CRM
qualche idea ?
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George Barnard Shaw, Commediografo.
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